PENINGKATAN KINERJA UMKM MEULIJAJAN DI CIKARANG MELALUI IMPLEMENTASI DIGITAL MARKETING

Abstrak

Perkembangan teknologi digital telah mengubah cara pelaku usaha dalam memasarkan produk, termasuk pada sektor UMKM yang menjadi tulang punggung ekonomi nasional. Namun, banyak UMKM masih mengandalkan metode konvensional yang kurang efektif dalam menjangkau pasar luas. Penelitian ini berfokus pada UMKM Meulijajan Jajan di Cikarang, yang menghadapi stagnasi penjualan akibat keterbatasan pemasaran tradisional. Gap penelitian muncul karena belum banyak studi yang menilai secara langsung dampak implementasi digital marketing melalui pendekatan tindakan di konteks UMKM kuliner lokal. Penelitian ini menggunakan metode action research dengan melibatkan enam narasumber, terdiri atas pemilik usaha dan lima pelanggan aktif. Data yang dikumpulkan melalui wawancara secara mendalam, observasi dan dokumentasi selama tiga bulan, mencakup tahap pra-implementasi, pelaksanaan, dan evaluasi strategi digital marketing. Hasil menunjukkan peningkatan kinerja signifikan pada tiga aspek utama: (a) volume penjualan meningkat hampir dua kali lipat, (b) pengikut media sosial bertambah ±45%, dan (c) perluasan jangkauan pasar ke wilayah Jabodetabek. Implikasi penelitian ini menegaskan bahwa konsistensi identitas merek, konten visual berkualitas, serta interaksi aktif di media sosial menjadi faktor utama dalam memperkuat daya saing UMKM di era digital.