JURNAL PENGABDIAN KEPADA MASYARAKAT (ADI DHARMA)

PENGUATAN BRANDING DIGITAL UMKM KULINER MELALUI OPTIMALISASI MEDIA SOSIAL

Mira Veranita — 2026-09-09

Pertumbuhan pesat teknologi digital telah mengubah strategi pemasaran untuk Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM), khususnya di sektor kuliner, di mana promosi visual dan keterlibatan pelanggan memainkan peran penting. Namun, banyak UMKM kuliner masih menghadapi tantangan dalam mengelola media sosial secara efektif karena keterbatasan literasi digital, branding yang tidak konsisten, dan keterampilan pembuatan konten yang kurang memadai. Program pengabdian masyarakat ini bertujuan untuk mengoptimalkan pemanfaatan media sosial sebagai alat promosi digital bagi UMKM Dehenz, sebuah bisnis kuliner yang beroperasi di sektor toko roti, katering, dan kedai kopi di Kabupaten Bandung, Indonesia. Program ini menggunakan pendekatan mentoring partisipatif melalui beberapa tahapan, termasuk identifikasi masalah, perencanaan program, implementasi pelatihan, mentoring, pemantauan, dan evaluasi. Kegiatan difokuskan pada pendidikan pemasaran digital, pengembangan branding visual, pelatihan pembuatan konten, optimasi fitur Instagram, dan bantuan perencanaan konten. Hasil menunjukkan peningkatan yang signifikan dalam pemahaman mitra tentang strategi pemasaran digital, kualitas dan konsistensi konten promosi, pemanfaatan fitur Instagram seperti reels dan stories, serta keterlibatan pelanggan di platform media sosial. Selain itu, program ini berhasil memperkuat identitas branding digital bisnis dan meningkatkan kemampuan mitra dalam mengelola media sosial secara mandiri dan sistematis. Studi ini menyimpulkan bahwa mentoring media sosial berbasis praktik efektif dalam meningkatkan kapasitas pemasaran digital dan daya saing UMKM kuliner lokal di era ekonomi digital.

MENUMBUHKAN KEPEDULIAN MAHASISWA MELALUI PROGRAM SANTUNAN ANAK YATIM AL GUGLE BERBASIS PENGABDIAN MASYARAKAT

Dewi Kartikaningsih — 2026-09-09

Pengabdian kepada masyarakat merupakan salah satu implementasi Tri Dharma Perguruan Tinggi yang bertujuan membangun hubungan harmonis antara perguruan tinggi dan masyarakat. Salah satu bentuk implementasi pengabdian masyarakat yang memiliki dampak sosial signifikan adalah program santunan anak yatim. Kegiatan ini tidak hanya memberikan bantuan sosial kepada masyarakat yang membutuhkan, tetapi juga menjadi sarana pembelajaran sosial bagi mahasiswa dalam menumbuhkan empati, solidaritas, dan kepedulian sosial. Sekolah Tinggi Manajemen LABORA mengimplementasikan Tri Dharma dengan melaksanakan program santunan anak yatim Al Gugel di Bogor berbasis pengabdian masyarakat dalam meningkatkan kepedulian sosial mahasiswa. Metode yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif melalui observasi, dokumentasi, dan wawancara terhadap mahasiswa serta masyarakat penerima manfaat. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa program santunan anak yatim mampu meningkatkan partisipasi sosial mahasiswa, memperkuat nilai kemanusiaan, serta membangun karakter peduli terhadap lingkungan sosial. Selain itu, kegiatan ini memberikan dampak positif bagi anak yatim melalui bantuan material dan dukungan moral yang diberikan oleh civitas akademika. Program pengabdian masyarakat berbasis santunan sosial dinilai efektif dalam membangun budaya kampus yang humanis dan berorientasi pada nilai-nilai sosial.

OPTIMALISASI PEMASARAN DIGITAL DAN CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT PADA UMKM AFA PRODUCTION

Farrel Daffa Zinedine Noor — 2026-09-09

Afa Production merupakan UMKM konveksi jersey kustom di Sleman yang menghadapi tantangan dalam optimalisasi promosi media sosial, lambatnya respons layanan pelanggan, kurangnya riset kompetitor, dan lemahnya retensi pelanggan akibat kekosongan staf pemasaran. Program pengabdian ini bertujuan untuk merancang dan mengimplementasikan fondasi pemasaran digital serta manajemen hubungan pelanggan (CRM) guna meningkatkan daya saing perusahaan. Metode pelaksanaan menggunakan observasi, wawancara, dan praktik langsung perancangan sistem. Hasil kegiatan menunjukkan empat luaran utama. Pertama, penerapan kalender konten dan aset visual yang secara signifikan meningkatkan keterikatan konsumen di media sosial. Kedua, penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) layanan online via WhatsApp untuk menjaga kualitas pelayanan dan memitigasi risiko akibat keterbatasan staf. Ketiga, pemantauan kompetitor digital diterapkan sebagai instrumen untuk menganalisis tren pasar. Keempat, perumusan manajemen database pelanggan berbasis CRM dan teknik follow-up untuk mendorong pemesanan ulang (repeat order). Kesimpulannya, inisiatif pemasaran digital dan CRM ini berhasil membangun infrastruktur operasional yang kuat untuk menjaga keberlanjutan dan daya saing Afa Production di pasar digital.

MENUMBUHKAN RASA PERCAYA DIRI ANAK YATIM MELALUI PELATIHAN KOMUNIKASI

Robby Simanjuntak — 2026-09-09

Kemampuan berkomunikasi merupakan salah satu keterampilan penting dalam mendukung perkembangan sosial, pendidikan, dan pembentukan karakter anak. Namun, sebagian anak yatim masih mengalami keterbatasan dalam kemampuan komunikasi interpersonal dan rasa percaya diri akibat kurangnya pendampingan dan lingkungan yang mendukung. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini diselenggarakan oleh Sekolah Tinggi Manajemen LABORA dan bertujuan meningkatkan keterampilan berkomunikasi anak yatim melalui program edukasi dan pelatihaan komunikasi. Metode pelaksanaan menggunakan pendekatan partisipatif melalui tahapan observasi kebutuhan, penyampaian materi komunikasi efektif, simulasi berbicara, permainan edukatif, praktik komunikasi dan evaluasi kegiatan. Sasaran kegiatan adalah anak yatim Al Gugel di daerah Bogor dan dilaksanakan pada tanggal 22-23 Mei 2026. Hasil kegiatan menunjukkan adanya peningkatan keberanian berbicara, kemampuan menyampaikan pendapat, dan keterampilan komunikasi interpersonal peserta. Program pelatihan juga meningkatkan rasa percaya diri anak dalam berinteraksi dengan lingkungan sekitar. Kegiatan pengabdian masyarakat berbasis pelatihan komunikasi dapat menjadi media edukatif dalam mendukung pengembangan karakter dan keterampilan sosial anak yatim.

PENDAMPINGAN PENERAPAN MEDIA AAC PICTURE EXCHANGE COMMUNICATION SYSTEM DALAM TOILET TRAINING PADA ANAK CEREBRAL PALSY

Filda Rahma Ismi Fadilah — 2026-09-09

Anak dengan cerebral palsy (CP) sering mengalami hambatan komunikasi yang mempengaruhi kemandirian dalam aktivitas sehari-hari, termasuk toilet training. Salah satu metode Augmentative and Alternative Communication (AAC) yang dapat digunakan adalah Picture Exchange Communication System (PECS). Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan mendampingi orang tua dalam penerapan kartu PECS untuk melatih kemandirian toilet training pada anak cerebral palsy usia 12 tahun. Metode yang digunakan meliputi edukasi kepada orang tua, demonstrasi, praktik penggunaan kartu PECS, observasi, serta evaluasi melalui pre-test dan post-test yang dianalisis secara deskriptif kuantitatif. Hasil menunjukkan belum terjadi peningkatan kemandirian toilet training setelah pendampingan. Berdasarkan observasi, subjek lebih mudah memahami instruksi menggunakan benda nyata dibandingkan simbol bergambar pada kartu PECS. Hal ini menunjukkan bahwa media bergambar belum sesuai dengan karakteristik belajar subjek. Selain itu, durasi pendampingan yang singkat, latihan di rumah yang belum optimal, dan karakteristik perkembangan subjek diduga turut memengaruhi hasil. Pendampingan selanjutnya disarankan menggunakan media yang lebih konkret, melibatkan orang tua secara konsisten, serta disertai evaluasi lanjutan oleh tenaga profesional.