KONSEP PEMASARAN INTI SEBAGAI FONDASI STRATEGI BISNIS BERORIENTASI KONSUMEN

Abstrak

Dalam era globalisasi dan digitalisasi, strategi pemasaran menjadi elemen penting untuk menjaga keberlangsungan dan daya saing bisnis. Artikel ini bertujuan untuk mengkaji konsep pemasaran inti sebagai fondasi dalam membangun strategi bisnis berorientasi konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah studi literatur dengan menganalisis berbagai penelitian terkait strategi pemasaran, orientasi konsumen, orientasi pesaing, serta digitalisasi. Hasil kajian menunjukkan bahwa pemasaran inti tidak hanya berfungsi sebagai alat promosi, melainkan sebagai dasar strategi bisnis yang mencakup segmentasi, positioning, serta pembangunan hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Orientasi konsumen dan pesaing terbukti berpengaruh positif terhadap kinerja pemasaran, sementara strategi digital dan keberlanjutan memperkuat loyalitas konsumen serta citra perusahaan. Faktor kepuasan konsumen juga lebih dipengaruhi oleh kualitas produk dan lokasi dibandingkan harga dan promosi. Dengan demikian, penerapan konsep pemasaran inti yang menempatkan konsumen sebagai pusat strategi, responsif terhadap dinamika pesaing, serta adaptif terhadap teknologi digital merupakan kunci utama keberhasilan bisnis dalam menghadapi persaingan global.