TRANSFORMASI MANAJEMEN STRATEGI RUMAH SAKIT DI ERA DIGITAL: DARI INOVASI KONSEPTUAL KE PRAKTIK OPERASIONAL

Abstrak

Transformasi digital telah menjadi faktor kunci dalam pengembangan manajemen strategi rumah sakit di era modern. Rumah sakit tidak hanya dituntut memberikan pelayanan klinis, tetapi juga mampu mengelola organisasi secara efisien melalui pemanfaatan teknologi digital. Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan konsep transformasi manajemen strategi rumah sakit di era digital, mengidentifikasi bentuk inovasi konseptual yang berkembang, serta menganalisis implementasi inovasi tersebut dalam praktik operasional. Metode penelitian yang digunakan adalah Systematic Literature Review (SLR) dengan pendekatan kualitatif deskriptif terhadap publikasi ilmiah lima tahun terakhir yang relevan dengan manajemen strategis dan digitalisasi rumah sakit. Hasil analisis menunjukkan bahwa inovasi konseptual seperti digitalisasi proses klinis dan administratif, pemanfaatan analitik data, serta model layanan terintegrasi berbasis digital berperan penting dalam meningkatkan efisiensi operasional, kualitas layanan, dan pengambilan keputusan berbasis bukti. Namun, implementasi inovasi masih menghadapi tantangan berupa keterbatasan infrastruktur, kompetensi sumber daya manusia, resistensi budaya organisasi, serta isu keamanan data. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa keberhasilan transformasi digital ditentukan oleh keselarasan antara strategi, teknologi, dan budaya organisasi. Oleh karena itu, disarankan agar rumah sakit memperkuat kesiapan organisasi melalui pengembangan SDM, infrastruktur digital, serta sistem monitoring dan evaluasi berkelanjutan.