STRATEGI KEUNGGULAN KOMPETITIF RUMAH SAKIT DALAM ERA JAMINAN KESEHATAN NASIONAL (JKN): TINJAUAN LITERATUR HOSPITAL COMPETITIVE ADVANTAGE STRATEGIES IN THE NATIONAL HEALTH INSURANCE (JKN) ERA: A LITERATURE REVIEW
DOI:
https://doi.org/10.58268/eb.v5i1.275Kata Kunci:
JKN; BPJS Kesehatan; competitive advantage; INA-CBGs; hospital management; clinical pathwayAbstrak
Implementasi Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) melalui Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan sejak tahun 2014 telah mengubah lanskap pembiayaan kesehatan di Indonesia secara fundamental. Sistem pembayaran berbasis Indonesian Case Base Groups (INA-CBGs) mendorong rumah sakit untuk mengadopsi strategi manajemen yang lebih efisien dan kompetitif. Tinjauan literatur ini bertujuan untuk mengkaji strategi keunggulan kompetitif yang diterapkan oleh rumah sakit dalam menghadapi tekanan sistem JKN, meliputi strategi cost leadership, diferensiasi layanan, optimasi clinical pathway, manajemen Bed Occupancy Rate (BOR) dan Length of Stay (LOS), serta pengembangan center of excellence. Pencarian literatur dilakukan melalui database PubMed, Google Scholar, dan Garuda dengan rentang tahun 2014-2024 menggunakan kata kunci terkait JKN, BPJS, manajemen rumah sakit, dan strategi kompetitif. Hasil kajian menunjukkan bahwa rumah sakit yang berhasil mempertahankan daya saingnya menggabungkan strategi efisiensi biaya dengan diferensiasi layanan berkualitas tinggi. Optimasi clinical pathway terbukti mampu menurunkan biaya perawatan rata-rata 15-25% tanpa menurunkan kualitas pelayanan. Pengembangan center of excellence menjadi strategi diferensiasi yang efektif dalam menarik segmen pasien non-JKN. Manajemen BOR yang optimal (>75%) dan pengendalian LOS sesuai standar INA-CBGs menjadi kunci keberlanjutan finansial rumah sakit. Temuan ini menegaskan perlunya pendekatan strategi komprehensif yang mengintegrasikan efisiensi operasional dengan peningkatan nilai layanan bagi pasien.
Referensi
Amelia, R., Santoso, B., & Wijayanti, D. (2023). Center of excellence sebagai strategi diferensiasi rumah sakit dalam sistem JKN: Studi kasus rumah sakit tersier di Indonesia. Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 9(2), 87-101. https://doi.org/10.7454/arsi.v9i2.4521
Andayani, S., & Hariyati, R. T. S. (2022). Hubungan strategi diferensiasi layanan dengan kepuasan pasien dan pendapatan rumah sakit di era JKN. Jurnal Manajemen Pelayanan Kesehatan, 25(3), 112-124.
BPJS Kesehatan. (2023). Laporan pengelolaan program dan laporan keuangan jaminan sosial kesehatan tahun 2022. BPJS Kesehatan.
Dewi, A. P., Supriyanto, S., & Notobroto, H. B. (2021). Implementasi clinical pathway dalam pengendalian biaya klaim INA-CBGs di rumah sakit. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 9(1), 45-58. https://doi.org/10.20473/jaki.v9i1.2021.45-58
Handayani, T., Purnomo, W., & Suhartono, E. (2023). Faktor determinan keberhasilan implementasi clinical pathway di rumah sakit umum daerah: Tinjauan sistematis. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 18(2), 203-217.
Hidayati, N., Santoso, M. H., & Rahayu, S. (2022). Discharge planning terstruktur dan angka readmisi 30 hari pada pasien gagal jantung kongestif. Indonesian Journal of Hospital Administration, 5(1), 33-44.
Kristiani, A. D., Mulyani, S., & Yusuf, A. (2020). Analisis strategi cost leadership rumah sakit dalam era Jaminan Kesehatan Nasional di Provinsi Jawa Barat. Jurnal Kebijakan Kesehatan Indonesia, 9(4), 178-190.
Lubis, A. N., Harahap, I. M., & Siregar, A. P. (2022). Dampak pengembangan pusat jantung terpadu terhadap kinerja keuangan dan kualitas layanan RSCM. Jurnal Manajemen Rumah Sakit, 14(1), 1-15.
Mahirawati, V. K. (2021). Analisis faktor-faktor yang memengaruhi Bed Occupancy Rate (BOR) dan dampaknya terhadap pendapatan rumah sakit dalam sistem JKN. Jurnal Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 7(3), 145-159.
Nugroho, H., & Suharto, A. (2021). Integrasi clinical pathway dengan sistem informasi manajemen rumah sakit untuk monitoring kinerja klinis berbasis data. Jurnal Sistem Informasi Kesehatan, 6(2), 88-99.
Porter, M. E. (1985). Competitive advantage: Creating and sustaining superior performance. Free Press.
Porter, M. E., & Lee, T. H. (2013). The strategy that will fix health care. Harvard Business Review, 91(10), 50-70.
Porter, M. E., & Teisberg, E. O. (2006). Redefining health care: Creating value-based competition on results. Harvard Business School Press.
Prasetyo, H. B., Sari, I. P., & Kuswanto, D. (2020). Strategi manajemen kapasitas rawat inap rumah sakit berbasis analisis alur pasien dalam sistem JKN. Jurnal Kesehatan Vokasional, 5(3), 130-142.
Purbatin, A., Hidayat, A., & Wulandari, R. D. (2021). Strategi bersaing rumah sakit swasta dalam menghadapi implementasi JKN di Kota Surabaya. Jurnal Administrasi Kesehatan Indonesia, 9(2), 177-191.
Rahayu, S. R., Indrawati, L., & Suwandono, A. (2020). Pengaruh implementasi clinical pathway appendisitis akut terhadap lama rawat dan biaya perawatan di rumah sakit. Jurnal Kesehatan Masyarakat, 15(2), 85-96.
Rokx, C., Schieber, G., Harimurti, P., Tandon, A., & Somanathan, A. (2020). Health financing in Indonesia: A reform road map. World Bank Publications.
Sari, D. A., & Purnomo, E. P. (2021). Strategi pemasaran layanan center of excellence rumah sakit dalam memenangkan persaingan di era JKN. Jurnal Manajemen dan Administrasi Rumah Sakit Indonesia, 5(2), 67-79.
Setiawan, B., Wardhana, M., & Firdaus, R. (2022). Evaluasi dampak implementasi clinical pathway terhadap kinerja keuangan dan klinis rumah sakit umum daerah kelas B. Jurnal Ekonomi Kesehatan Indonesia, 7(1), 15-28.
Snyder, H. (2019). Literature review as a research methodology: An overview and guidelines. Journal of Business Research, 104, 333-339. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2019.07.039
Trisnantoro, L., Kusnanto, H., & Prabandari, Y. S. (2019). Pembiayaan kesehatan Indonesia: Dari Askes menuju JKN semesta. Gadjah Mada University Press.
Wijaya, A., & Supriyanto, S. (2022). Optimasi indikator kinerja pelayanan rawat inap dalam era JKN: Analisis BOR, LOS, TOI, dan BTO. Jurnal Administrasi Rumah
Sakit Indonesia, 8(1), 1-14.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Nindirah Septia, Stevani Dewi Setyako, Purwadhi Purwadhi, Yani Restiani Widjaja
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
