JURNAL PENDIDIKAN, HUMANIORA, LINGUISTIK DAN SOSIAL (JAGADDHITA)

PERUBAHAN PARADIGMA PEMASARAN: STUDI LITERATUR PERALIHAN DARI EKSKLUSIVITAS PRODUK KE NILAI SOSIAL

2025-09-05T02:24:16+00:00

ABSTRACT

Background: The shift in marketing paradigm reflects a transition from a focus on product exclusivity to an emphasis on social value. Increasing social and environmental awareness compels companies to integrate social values into their marketing strategies.

Objective: This paper aims to explore this shift and analyze its impact on consumer behavior and more sustainable marketing strategies.

Method: This research was conducted through a systematic literature review. A total of 20 relevant academic sources were selected based on inclusion and exclusion criteria, including articles discussing social marketing, the impact of social values, and consumer behavior.

Results: The analysis results indicate that companies adopting social values in their marketing not only enhance brand image but also foster customer loyalty. However, challenges such as the risk of "woke-washing" and consumer skepticism must be carefully managed.

Conclusion: This shift presents significant opportunities for companies to strengthen their relationships with consumers. Therefore, companies are encouraged to ensure that the social values they promote are authentic and relevant, as well as to conduct effective outreach to build public trust.

Keywords: brand credibility, product exclusivity, social marketing, social value, woke-washing.

ABSTRAK

Latar belakang: Perubahan paradigma pemasaran menunjukkan pergeseran dari fokus pada eksklusivitas produk ke penekanan pada nilai sosial. Meningkatnya kesadaran sosial dan lingkungan mendorong perusahaan untuk mengintegrasikan nilai-nilai sosial dalam strategi pemasaran mereka.

Tujuan: Makalah ini bertujuan untuk mengeksplorasi pergeseran ini dan menganalisis dampaknya terhadap perilaku konsumen serta strategi pemasaran yang lebih berkelanjutan.

Metode: Penelitian ini dilakukan melalui analisis literatur sistematis. Sebanyak 20 sumber akademis yang relevan dipilih berdasarkan kriteria inklusi dan eksklusi, mencakup artikel yang membahas pemasaran sosial, dampak nilai sosial, serta perilaku konsumen.

Hasil: Hasil analisis menunjukkan bahwa perusahaan yang mengadopsi nilai sosial dalam pemasaran tidak hanya mampu meningkatkan citra merek, tetapi juga mendorong loyalitas pelanggan. Namun, tantangan seperti risiko "woke-washing" dan skeptisisme konsumen perlu dikelola dengan baik.

Kesimpulan: Pergeseran ini menawarkan peluang signifikan bagi perusahaan untuk memperkuat hubungan dengan konsumen. Oleh karena itu, perusahaan diharapkan memastikan bahwa nilai sosial yang diusung adalah autentik dan relevan, serta melakukan sosialisasi yang efektif untuk membangun kepercayaan masyarakat.

Kata kunci: eksklusivitas produk, nilai sosial, kredibilitas merek, pemasaran sosial, woke-washing.

PERUBAHAN PARADIGMA PEMASARAN RUMAH SAKIT: PENDEKATAN TRADISIONAL VS KONTEMPORER

2025-09-02T03:36:47+00:00

Paradigma pemasaran rumah sakit telah mengalami transformasi signifikan dalam beberapa dekade terakhir, dari pendekatan tradisional yang berfokus pada penawaran layanan medis dan promosi konvensional menuju pendekatan kontemporer yang menekankan pengalaman pasien dan strategi digital. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kontroversi seputar perubahan paradigma tersebut, mengidentifikasi perbedaan fundamental antara kedua pendekatan, serta mengevaluasi implikasinya terhadap manajemen rumah sakit di Indonesia. Metode penelitian yang digunakan adalah systematic review dengan pencarian literatur menggunakan kata kunci yang relevan dan kriteria inklusi-eksklusi yang ketat. Sebanyak 12 artikel yang memenuhi kriteria dianalisis secara mendalam menggunakan pendekatan tematik. Hasil kajian menunjukkan adanya lima area kontroversi utama: (1) komersialisasi layanan kesehatan versus orientasi nilai sosial, (2) standardisasi layanan versus personalisasi, (3) pemasaran massal versus pemasaran berbasis data, (4) komunikasi satu arah versus interaktif, dan (5) ketergantungan pada reputasi versus manajemen pengalaman pasien. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pendekatan integratif yang mengadopsi elemen-elemen kontemporer dengan tetap mempertahankan nilai-nilai tradisional menawarkan keseimbangan optimal untuk rumah sakit di Indonesia. Implikasi praktis meliputi pengembangan strategi pemasaran digital yang tetap mempertahankan sentuhan personal dan nilai kemanusiaan dalam pelayanan kesehatan.

PERAN PENDIDIKAN AGAMA ISLAM DAN PANCASILA SEBAGAI FONDASI NILAI KEBANGSAAN DAN MORAL GENERASI MUDA MENUJU INDONESIA EMAS 2045

2025-07-07T22:27:42+00:00

Islamic Religious Education and Pancasila Education play pivotal roles as the foundation of national values and morality for Indonesian youth in facing the challenges towards Golden Indonesia 2045. This study examines how the integration of these two value systems shapes the character of young generations to be religious, virtuous, and strongly rooted in national identity. Islamic Religious Education emphasizes moral development through divine values and social values, while Pancasila strengthens national consciousness with principles of unity, justice, and democracy. The research employs qualitative methods with library research. Findings reveal that the synergy between these educational systems creates a young generation capable of balancing global progress with local values, resisting radicalism, and actively contributing to national development. The study implies the importance of strengthening the integration of religious and national values in education curricula to prepare a superior and virtuous golden generation for 2045.

ANALISIS DIALOG ROLE PLAY TENTANG RESERVASI HOTEL DITINJAU DARI TAKSONOMI BLOOM

2025-09-17T12:50:54+00:00

ABSTRACT

This study aims to analyze the implementation of role-play dialogues on the reservation process during guest check-in at the hotel front office, using Bloom’s Taxonomy framework, which covers the cognitive, affective, and psychomotor domains. The research employed a descriptive approach by observing role play activities conducted in the Front Office course. The findings show that, in the cognitive domain, students were able to understand concepts and apply check-in procedures in accordance with standard operating guidelines. In the affective domain, students demonstrated professionalism, hospitality, and the ability to build positive interactions with guests. Meanwhile, in the psychomotor domain, students displayed practical skills in effective communication, operating work equipment, and performing reservation procedures accurately. Overall, the application of the role play method proved effective in integrating knowledge, attitudes, and skills, thereby supporting the achievement of more comprehensive learning outcomes in the front office field.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pelaksanaan dialog role play mengenai proses reservasi pada saat check-in di front office hotel dengan menggunakan kerangka Taksonomi Bloom yang mencakup ranah kognitif, afektif, dan psikomotorik. Penelitian ini dilakukan melalui pendekatan deskriptif dengan mengobservasi aktivitas role play yang diterapkan dalam pembelajaran mata kuliah Front Office. Hasil analisis menunjukkan bahwa pada ranah kognitif, mahasiswa mampu memahami konsep serta menerapkan prosedur check-in sesuai standar operasional. Pada ranah afektif, mahasiswa memperlihatkan sikap profesional, keramahan, serta kemampuan membangun interaksi positif dengan tamu. Sementara itu, pada ranah psikomotorik terlihat keterampilan mahasiswa dalam berkomunikasi secara efektif, mengoperasikan perangkat kerja, dan melaksanakan prosedur reservasi dengan ketepatan yang baik. Secara keseluruhan, penerapan metode role play terbukti efektif dalam mengintegrasikan aspek pengetahuan, sikap, dan keterampilan, sehingga mendukung pencapaian hasil belajar yang lebih komprehensif pada bidang front office.

TRANSFORMASI STRATEGI BISNIS RUMAH SAKIT MELALUI HOSPITAL MARKETING 5.0, CUSTOMER VALUE, DAN CORE MARKETING CONCEPT

2025-09-24T14:30:03+00:00

Introduction: Digital transformation has reshaped traditional marketing into a more personalized, predictive, and customer value–oriented approach. In the hospital industry, where service demand and patient expectations continue to rise, Marketing 5.0 provides a strategic framework that integrates technology with human-centered values. This study examines how Marketing 5.0, customer value, and core marketing principles influence the transformation of small business strategies in the digital era.

Methods: A systematic literature review was conducted by analyzing ten peer-reviewed journals focusing on Industry 5.0, healthcare marketing, Marketing 5.0, and strategies for small enterprises.

Results: Findings indicate that Marketing 5.0, supported by artificial intelligence (AI), the Internet of Things (IoT), and data analytics, transforms key marketing elements. “Product” shifts toward intelligent and personalized services, “price” becomes more dynamic and transparent, “place” integrates offline and online channels (omnichannel), and “promotion” evolves into more interactive and targeted communication. These changes foster the creation of broader customer value that includes not only clinical outcomes but also satisfaction, loyalty, and convenience.

Discussion: Marketing 5.0 enables hospitals, especially small enterprises, to optimize operations while strengthening competitiveness. By emphasizing personalization, efficiency, and empathetic patient experiences, it positions healthcare providers to adapt effectively to digital transformation.

Latar Belakang: Transformasi digital telah mengubah paradigma pemasaran tradisional menjadi pendekatan yang lebih personal, prediktif, dan berorientasi pada nilai pelanggan. Di industri rumah sakit, dimana kepuasan pelanggan dan penjualan terus meningkat, Marketing 5.0 menawarkan alat strategis revolusioner.

Tujuan tinjauan literatur sistematis ini adalah menganalisis bagaimana konsep Pemasaran 5.0, nilai pelanggan, dan penerapan konsep pemasaran inti di era digital telah mengubah strategi bisnis untuk usaha kecil.

Metode: Studi ini dilakukan dengan menganalisis sepuluh jurnal ilmiah yang membahas Industri 5.0, pemasaran kesehatan, Pemasaran 5.0, dan strategi bisnis untuk usaha kecil.

Hasil dan analisis: Dengan menggunakan AI, IoT, dan analisis data, Marketing 5.0 mengubah setiap aspek desain interior rumah. Konsep “produk” merevolusi layanan yang pintar dan terpersonal, “harga” menjadi lebih dinamis dan transparan, “tempat” menggabungkan offline dan online (omnichannel), dan “promosi” menjadi lebih interaktif dan terarah. Transformasi ini memungkinkan terciptanya “nilai pelanggan” yang lebih komprehensif, tidak hanya mencakup hasil klinis tetapi juga kepuasan pelanggan, loyalitas, dan kenyamanan.

Kesimpulan: Marketing 5.0, yang didukung oleh teknologi seperti kecerdasan buatan (AI), Internet of Things (IoT), dan analisis big data, berfokus pada penciptaan nilai pelanggan yang unik melalui personalisasi, efisiensi, dan pengalaman pasien yang empati. Transformasi ini tidak hanya mengoptimalkan operasional rumah sakit, tetapi juga memperkuat daya saing yang didasarkan pada nilai inti teknologi dan kemanusiaan.

ANALISIS UNSUR-UNSUR KEJAHATAN GENOSIDA TERHADAP ETNIS ROHINGYA MENURUT PASAL 6 STATUTA ROMA

2026-02-14T15:20:21+00:00

This article analyzes the elements of the crime of genocide against the Rohingya ethnic group under Article 6 of the 1998 Rome Statute. The humanitarian crisis affecting the Rohingya in Myanmar, particularly since the military operations of 2016-2017, has resulted in mass killings, systematic sexual violence, village burnings, and the forced displacement of over 700,000 people to Bangladesh. This research is a normative juridical study employing statutory, conceptual, and case approaches, analyzing the provisions of Article 6 of the Rome Statute and the facts documented in international reports. The analysis reveals that the Rohingya constitute a protected ethnic and religious group, the violent acts committed fulfill four of the five categories of actus reus, and most crucially, the systematic pattern of actions, hate speech, discriminatory policies, and scale of atrocities allow for the inference of specific intent (dolus specialis) to destroy the Rohingya group, in whole or in part. Although Myanmar is not a state party to the Rome Statute, which hinders prosecution at the ICC due to jurisdictional constraints, this qualification of genocide remains significant for legal proceedings at the International Court of Justice, the mandate of the IIMM, and advocacy efforts for justice and reparations for the victims.

Artikel ini menganalisis unsur-unsur kejahatan genosida terhadap etnis Rohingya menurut Pasal 6 Statuta Roma 1998. Krisis kemanusiaan yang menimpa etnis Rohingya di Myanmar, terutama sejak operasi militer 2016-2017, telah mengakibatkan pembunuhan massal, kekerasan seksual sistematis, pembakaran desa, dan pengusiran paksa lebih dari 700.000 orang ke Bangladesh. Penelitian ini merupakan penelitian hukum yuridis normatif dengan pendekatan perundang-undangan, konseptual, dan kasus, yang menganalisis ketentuan Pasal 6 Statuta Roma serta fakta-fakta yang terdokumentasi dalam laporan internasional. Hasil analisis menunjukkan bahwa etnis Rohingya merupakan kelompok etnis dan agama yang dilindungi, tindakan kekerasan yang dilakukan memenuhi empat dari lima kategori actus reus, dan yang terpenting, dari pola tindakan sistematis, ujaran kebencian, kebijakan diskriminatif, serta skala kekejaman, dapat diinferensikan adanya niat khusus (dolus specialis) untuk menghancurkan kelompok Rohingya. Meskipun Myanmar bukan negara pihak Statuta Roma sehingga penuntutan di ICC terhambat kendala yurisdiksi, kualifikasi genosida ini tetap signifikan bagi proses hukum di Mahkamah Internasional, mandat IIMM, serta upaya advokasi keadilan dan reparasi bagi korban.