MANAJEMEN STRATEGI RUMAH SAKIT DALAM ERA JKN : STUDI LITERATUR INTEGRASI BALANCED SCORECARD, LEAN HOSPITAL, DAN ADAPTASI DIGITAL MENUJU TRANSFORMASI KRIS 2025
DOI:
https://doi.org/10.58268/eb.v5i1.252Kata Kunci:
strategy management, JKN, balanced scorecard,lean hospital,KRISAbstrak
Sektor perumahsakitan di Indonesia saat ini tengah menghadapi tantangan besar akibat dinamika kebijakan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) dan mandatori implementasi Kelas Rawat Inap Standar (KRIS) yang dijadwalkan efektif pada Juli 2025. Masalah krusial muncul dari ketimpangan antara tarif INA-CBGs dengan biaya operasional, sehingga menuntut efisiensi tinggi tanpa mendegradasi kualitas pelayanan. Melalui metode Systematic Literature Review (SLR) terhadap 25 referensi terkini (2020-2025), kajian ini merumuskan integrasi antara Balanced Scorecard (BSC) dan Lean Management. Temuan menunjukkan bahwa digitalisasi berbasis BSC mampu mendongkrak kepuasan pasien hingga 96%, sementara metode Lean berhasil mengeliminasi pemborosan operasional (waste) hingga 70%. Keberlanjutan rumah sakit sangat bergantung pada kelincahan organisasi, transformasi digital, serta kepemimpinan yang adaptif.
Referensi
Aji, B. N. (2024). Peran gaya kepemimpinan dalam membentuk budaya organisasi di era digital. Jurnal Manajemen.
Amalia, A. W., & Soeratin, H. Z. (2025). Strategi pertumbuhan ekonomi berkelanjutan melalui penerapan ESG. Jurnal Ilmiah Manajemen.
Anggreini, A. L. (2025). Analisis kesiapan implementasi kebijakan kelas rawat inap standar (KRIS) JKN pada RSUD Khidmat Sehat Afiat Kota Depok. UPN "Veteran" Jakarta.
Arifin, B., Kuswandi, K., & Rahayu, S. (2024). Peran strategis pemimpin dalam menciptakan budaya kerja yang progresif. Jurnal Kajian dan Penelitian Umum.
Barney, J. (2007). Strategic Management and Competitive Advantage. Pearson Education.
Bashori, M. I., & Cahyadi, N. (2024). Analisis efektivitas program pendidikan dan pelatihan kinerja pegawai rekam medis. Jurnal Manajemen Kesehatan.
David, F. R., & David, F. R. (2023). Strategic Management: A Competitive Advantage Approach. Pearson.
EcoActive ESG. (2025). AI-ESG Reporting Trends 2025: From challenge to clarity.
Haryanto, D. (2024). Lean hospital: Efisiensi dan mutu layanan di era JKN. Jurnal Kesehatan Indonesia.
Latuconsina, N. A., & Salim, N. A. (2025). Manajemen Rumah Sakit. Uwais Inspirasi Indonesia.
Michael, N., Tarukallo, S., Syaodih, E., & Veranita, M. (2025). Strategi manajemen penanganan klaim pending BPJS. JURRIKES.
Purwadhi, P., Widjaja, Y. R., et al. (2024). Pengaruh kebijakan manajemen strategis terhadap daya saing rumah sakit di era JKN. EKOMA.
Purwadhi, P., Widjaja, Y. R., et al. (2025). Implementasi balanced scorecard sebagai alat pengukuran kinerja di rumah sakit. EKOMA.
Qiu, L. (2025). The application and practice of strategic management theory in modern enterprises. GAS Journal of Economics and Business Management.
Quantive. (2025). Global state of strategy: The strategy management trends report 2025.
Quezada, L. E., et al. (2019). Measuring performance using SWOT analysis and balanced scorecard. Procedia Manufacturing.
Raafiana, M., & Andriani, H. (2025). Kesiapan rumah sakit dalam implementasi kebijakan KRIS JKN. Syntax Literate.
Rambe, D. H., et al. (2025). Solusi teknologi SIMRS dalam meningkatkan kualitas layanan kesehatan publik. Daftar Pustaka JKN.
Riwu, S. L., Wibowo, A., & Budiyatno, K. C. (2025). Penilaian kinerja rumah sakit dengan menggunakan pendekatan balanced scorecard. Jurnal Manajemen Kesehatan.
Sudrajat, A. S., & Rahayu, R. H. (2025). Implementasi kebijakan kelas rawat inap standar (KRIS-JKN) di RSUD Kota Bandung. Journal of Governance Innovation.
Suryana, D. (2018). Implementasi lean hospital di rumah sakit Indonesia.
Sutisna, A., & Triyanto. (2025). Penerapan lean management di rumah sakit dalam meningkatkan efisiensi dan kualitas layanan.
World Economic Forum. (2025). Future of jobs report 2025: Impact of AI and technology transformation.
Unduhan
Diterbitkan
Terbitan
Bagian
Lisensi
Hak Cipta (c) 2026 Bambang Subekti, Nani Asrini, H. Purwadhi, Yani Restiani Widjaja
Artikel ini berlisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.
