STUDI KEPUASAN PESERTA TERHADAP PENYELENGGARAAN HONDA BIKERS DAY 2025: FAKTOR FASILITAS, AKTIVITAS DAN KEBERSAMAAN

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan peserta terhadap penyelenggaraan Honda Bikers Day 2025 dengan fokus pada tiga faktor utama, yaitu fasilitas, aktivitas, dan kebersamaan. Kegiatan ini merupakan bagian dari strategi penguatan komunitas yang diselenggarakan oleh PT Astra Honda Motor dalam membangun loyalitas dan solidaritas antar bikers Honda di Indonesia. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan dukungan data kuantitatif sederhana melalui penyebaran kuesioner kepada 93 responden peserta. Analisis data dilakukan secara deskriptif menggunakan distribusi frekuensi dan analisis tematik terhadap jawaban terbuka. Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara umum peserta berada pada kategori cukup puas hingga puas. Faktor aktivitas dan kebersamaan menjadi aspek yang paling dominan dalam membentuk kepuasan, terutama melalui kegiatan touring, konser musik, dan interaksi antar komunitas yang memperkuat solidaritas. Sementara itu, faktor fasilitas masih memerlukan perbaikan, khususnya pada aspek kebersihan toilet, area istirahat, dan pengelolaan lokasi. Dapat disimpulkan bahwa keberhasilan penyelenggaraan Honda Bikers Day 2025 lebih ditentukan oleh kuatnya nilai kebersamaan dan pengalaman sosial dibandingkan aspek teknis fasilitas semata.